PLANEACION DE ESTRATEGIAS.
GUIA NO8.
SOLUCION A LAS PREGUNTAS.
PLANIFICACION.
La planificación es un plan general, metódicamente organizado y frecuentemente de gran amplitud, para obtener un objetivo determinado, tal como el desarrollo económico.
¿Que fuerzas condicionan a toda organización?
. Propiciar el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de los recursos.
· Reducir los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, más no los elimina.
· Preparar a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores garantías de éxito.
· Mantener una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán de lograr y mejorar las cosas.
· Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.
· Establecer un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismo.
· Reducir al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades.
· Las decisiones se basan en hechos y no en emociones.
· Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.
· Proporciona los elementos para llevar a cabo el control.
¿Qué es un plan y sus realidades importantes?
Al igual que el proceso de planificación los planes han sido clasificados por muchos expertos sobre el tema. Plantean que los planes se clasifican inicialmente de acuerdo con los criterios siguientes: duración, función o uso, amplitud y alcance. Posteriormente se clasifican dentro de cada una de estas áreas.
Según su duración
1. Planes a largo plazo
2. Planes a corto plazo
Según su función
1. Se pueden relacionar con las funciones primarias de producción, mercado y finanzas.
2. Se pueden relacionar con las funciones complementarias de contratación del personal, compras, mantenimiento, investigación y desarrollo, ingeniería, etc.
Según su alcance
1. Departamental
2. Interdepartamental
3. Generales
En esta clasificación también incluye en cierto modo las políticas, los procedimientos y los métodos como planes.
Mencione los compromisos
1. Definir el objetivo.
2. Establecer premisas y restricciones.
3. Analizar la información.
4. Desarrollar planes alternativos.
5. Elegir el mejor plan
6. Desarrollar planes derivados
ETAPAS DE PLANIFICACION.
ETAPA FILOSOFICA.
¿Qué es y cuales son los 6 valores?
ü Sentido- liderazgo.
ü Calidad y servicio.
ü Creatividad e innovación.
ü Comunicación.
ü Respeto.
ü Crecimiento y resultados.
¿Qué es misión y sus 3 características?
ü Definir los objetivos.
ü Diferenciada (distinta), no puede repetir los esfuerzos de los demás.
ü Motivadora-recursos humanos –generar-explotar el talento.
¿Qué es y cuales son las 5 políticas?
Son líneas que orientan el pensamiento y la acción. Crean límites para que exista cierta consistencia en las decisiones que se toman en los diversos ámbitos de la empresa.
Las políticas pueden ser consideradas también como planes. Las políticas son afirmaciones generales o declaraciones que guían o canalizan a los subordinados en el proceso de adopción de decisiones.
ü Valorar alas personas.
ü Incentivos.
ü Promoción.
ü Selección.
ü Formación.
ETAPA ANALITICA.
En el análisis interno que áreas de la organización tiene en cuenta.
Análisis interno: Pasar por los departamentos para identificar fuerzas y debilidades.
Fortalezas. Tiene que producir mas beneficios.
Debilidad. Es un obstáculo entre objetivos e imperfecciones.
Carencia. Es algo que queremos tener y no tenemos.
En el análisis externo que factores comprenden el entorno.
Sociedad.
Gobierno.
Economía-inflación-demanda.
Mercados.
Canales.
Productos y servicios.
Competencia.
Amenaza.
Oportunidad.
ETAPA OPERATIVA.
Antes de iniciar a formular objetivos se realiza un análisis previo sobre factores y áreas, descríbelo como se realiza.
Análisis de factores la clave del éxito.
· Áreas
· Servicios. Satisfacción de los clientes.
· Productividad. El resultado del talento aplicado al trabajo.
· Innovación.
· Talento directivo. Implica que exista inteligencia, talento, eficacia y eficiencia.
En la generación de objetivos que sistemas se recomienda a seguir, descríbelo.
Los sistemas que se recomienda a seguir es que a medida que va creciendo la empresa hay que ir adicionando cosas que le sirvan a la empresa.
También la gama de análisis que es donde quisiera que este la empresa dentro de unos años.
Que es estrategia y mencione las tres estrategias de posicionamiento.
Estrategia es el arte de conseguir objetivos, como puede desenvolverse para conseguir un objetivo y las tres estrategias de posicionamiento son:
· Líder en precios.
· Segmentación selectiva. Cubrir necesidades al 100% de los clientes.
· Diferenciación. Ser diferentes a otros productos.
Que es un programa de acción y que debe contener.
Un programa de acción es un documento en el cual obtenemos los objetivos y debe contener:
· Una tarea especifica.
· Un resultado.
· Una fecha.
ETAPA DE ACCION Y DESARROLLO.
La táctica o plan de acción es el método que hemos decidido que vamos a utilizar para conseguir cada bjetivo. Así, para cada objetivo aplicaremos una táctica diferente según las necesidades. Cada táctica debe contemplar:
· El objetivo correspondiente a alcanzar.
· Efectos previstos: Qué sucederá y cuándo sucederá.
· ¿En qué nos basamos para prever el qué y el cuándo anteriores?
· Información sobre los motivos que nos han llevado a seleccionar esta táctica.
· Recursos Humanos y materiales necesarios: Cuántos, quienes, cuándo, donde,...
· Quién liderará el equipo para alcanzar el objetivo.
· Presupuesto necesario.
SINTESIS FINAL.
· Desarrollo de la Declaración de Misión – la declaración de misión delinea el propósito y los valores centrales de la organización.
· Desarrollo de la Visión – la visión es el ideal de la organización para el futuro; indica lo que a la organización le gustaría ser y cómo quiere ser percibida.
· Identificación de Posición e Imagen– definen aspectos específicos de su organización que son reconocidas por el mercado como únicas y que tiene un valor claro y superior para sus clientes.
· Definición de Objetivos estratégicos – Los objetivos son específicos y cuantificables; el desempeño se mide en relación con los mismos, para asegurar el progreso.
· Creación de Estrategias Alternativas para lograr los objetivos – el desarrollo de estrategias alternativas le permite a los planificadores evaluar la importancia estratégica, al igual que la viabilidad de cada opción. Esto facilita la selección de la estrategia que presente las mayores ventajas.
· Proyectos - Para cada objetivo estratégico se asignan responsabilidades y recursos que se convierten en los insumos para los proyectos. Estos constituyen el vínculo esencial entre el plan estratégico y el plan operativo de la organización.
martes, 24 de marzo de 2009
PLANEACION ESTRATEGICA.
jueves, 12 de marzo de 2009
miércoles, 4 de marzo de 2009
DIRECCION POR OBJETIVOS DEL SECTOR PUBLICO.
EJERCICIO N6.
PREGUNTAS.
1. PODRIA USTED COMENTAR HASTA QUE PUNTO EL ESTADO COLOMBIANO PROPORCIONA SERVICIOS A LOS COLOMBIANOS.
2. ¿ES OBLIGATORIO QUE EL ESTADO SUMINISTRE DICHOS SERVICIOS. ?
3. ¿CREE USTED QUE EL SECTOR PRIVADO LO HARIA MEJOR.?
4. EN QUE BASA SUS RESPUESTAS .¿CONSIDERACIONES POLITICAS, CUESTION DE EFICACIA, RAZONES ECONOMICAS, ETC.?
5.¿COMO CRECEN LOS INGRESOS DEL ESTADO DE UN AÑO PARA OTRO.?
RESPUESTAS.
1. El estado colombiano tiene la obligación de proporcionar servicios a los colombianos es muy distintas al de las empresas privadas. Es importante tener presente esta observación cuando tratemos con funcionarios del sector público.Cada país tendrá un equilibrio presupuestario distinto en orden de atender los servicios que precisa a la comunidad: Sanidad, Educación, Pensiones, Seguridad, Vivienda, Transporte, Agricultura, Comunicaciones, Infraestructuras, Industria, etc. y las prioridades son de todos conocidos, sobre todo las sociales.
2. Cada pais tiene la obligacion de suministrar servicios a los ciudadanos pero hay veces que eso se desvia para otros lados; Los apoyos que se envian para los diferentes sectores no llegan o simplemente no los envian.
3.Pienso que el sector privado no lo haria ni peor ni mejor por que a ellos solo les interesa la plata que van a recivir por dichos servicios pero lo van a controlar mejor.
4.Creo que en razones politicas ppor que uno se da cuenta de que a esto le falta mas apoyo por parte del gobierno.
5.Los ingresos crecen de diversas formas:
Impuestos, Ventas de bienes, prestamos bancarios, estratipos bancarios, actividad economica, monopolios fiscales, tasas y contribucion, impuestos obligatorios entre otros.
PREGUNTAS.
1. PODRIA USTED COMENTAR HASTA QUE PUNTO EL ESTADO COLOMBIANO PROPORCIONA SERVICIOS A LOS COLOMBIANOS.
2. ¿ES OBLIGATORIO QUE EL ESTADO SUMINISTRE DICHOS SERVICIOS. ?
3. ¿CREE USTED QUE EL SECTOR PRIVADO LO HARIA MEJOR.?
4. EN QUE BASA SUS RESPUESTAS .¿CONSIDERACIONES POLITICAS, CUESTION DE EFICACIA, RAZONES ECONOMICAS, ETC.?
5.¿COMO CRECEN LOS INGRESOS DEL ESTADO DE UN AÑO PARA OTRO.?
RESPUESTAS.
1. El estado colombiano tiene la obligación de proporcionar servicios a los colombianos es muy distintas al de las empresas privadas. Es importante tener presente esta observación cuando tratemos con funcionarios del sector público.Cada país tendrá un equilibrio presupuestario distinto en orden de atender los servicios que precisa a la comunidad: Sanidad, Educación, Pensiones, Seguridad, Vivienda, Transporte, Agricultura, Comunicaciones, Infraestructuras, Industria, etc. y las prioridades son de todos conocidos, sobre todo las sociales.
2. Cada pais tiene la obligacion de suministrar servicios a los ciudadanos pero hay veces que eso se desvia para otros lados; Los apoyos que se envian para los diferentes sectores no llegan o simplemente no los envian.
3.Pienso que el sector privado no lo haria ni peor ni mejor por que a ellos solo les interesa la plata que van a recivir por dichos servicios pero lo van a controlar mejor.
4.Creo que en razones politicas ppor que uno se da cuenta de que a esto le falta mas apoyo por parte del gobierno.
5.Los ingresos crecen de diversas formas:
Impuestos, Ventas de bienes, prestamos bancarios, estratipos bancarios, actividad economica, monopolios fiscales, tasas y contribucion, impuestos obligatorios entre otros.
martes, 3 de marzo de 2009
OBJETIVOS CORPORATIVOS Y ESTRTEGIAS.
EJERCICIO N5.
PREGUNTAS.
1.¿COMO DESCRIBIRIA USTED SU SITUACION ACTUAL EN CUANTOA: INGRESOS, SATISFACCION DE ESTUDIANTE, CALIFICACIONES, FELICIDADPERSONAL.
2.¿COMO VE SU CARRERA PROFECIONAL: DURANTE EL PRESENTE AÑO,EL PROXIMO AÑO Y DENTRO DE 5 AÑOS?
3.¿COMO LE GUSTARIA QUE LE RECORDASEN CUANDO SE JUBILE; CUAL ES EL PROPOSITO DE SU CARRERA PROFECIONAL?
4.¿CUAL ES SU PREVISION DE INGRESOSDE INGRESOS FINANCIEROS PARA LOS PROXIMOS 10 AÑOS ?. (CUAL ES LA MINIMA CANTIDAD DE DINERO QUE CREE USTED VA A PRECISAR Y CUANTO DESEARIA RECIBIR, DESDE UN PUNTO DE VISTA OBJETIVO O REALISTA).
5.¿QUE OTRAS CALIFICACIONES CREE USTED QUE NECESITARA PARA CONSEGUIR LOS OBJETIVOS ESPECIFICADOS EN LOS 2 Y 4?.
6.¿REALICE UN DIBUJO O ESQUEMA QUE INDIQUE LA FIJACION DE LOS OBJETIVOS
DE SU EMPRESA (TOMAR COMO REFERENCIAS DE ALGUN TEXTO EN ESPECIAL).
RESPUESTAS.
1.Mi situacion real de hoy dia es buena; En cuanto a ingresos todabia dependo de mis padres espero que no sea por mucho tiempo. La satisfaccion de estudiante es muy buena por que vas incrementando tu experiencia personal para el futuro. Las calificaciones son las que menos me preocupan por que se que estoy haciendo un buen trabajo como estudiante y mi felicidad personal aun no se conplementa del todo me hace falta algo que todabia no logro encontrar-
2.Mi carrera profecional en el presente y el proximo año estara a medias pero durante los proximos 5 años la terminare y obtenga mi titulo lo primero que hare sera seguir un doctorado en una buena universidad.
3.A mi me gustaria que me recuerden siempre con los mejores terminos de buen trabajador y compañero y el proposoito de mi carrera profecional es que me ayude a progresar tanto economicamente como espiritualmente.
4.Yo creo que voy a lograr desenpeñarme bien como profecional asi que voy a obtener unos buenos ingresos economicos; Una cantidad seria demasiado pronto sacarla pero espero que sea muy buena.
5.Con mi esfuerzo y dedicacion no necesitare de otras calificaciones pero creo que un poco de suerte me va a servir mucho.
6.
LA ORGANIZACION EMPRESARIAL Y SU ENTORNO.
EJERCICIO N4.
PREGUNTAS.
1. EXPLIQUE LAS DIFERENCIAS EXISTENTES ENTRE ENTORNO PROXIMO Y GENERAL.
2. PONGA ALGUNOS EJEMPLOS DE COMO EL ENTORNO PROXIMO INFLUYE EN LA POLITICA GENERAL DE UNA EMPRESA.
3. ¿COMO INFLUYEN LOS ASPECTOS POLITICOS Y ECONOMICOS EN EL ENTORNO GANERAL DE UNA EMPRESA.
RESPUESTAS.
1. El entorno próximo comprende todos los elementos que componen la fabricación y distribución que están cerca de la empresa y que tienen relación directa con la misma, como son los recursos humanos. El entorno general se relaciona con los factores externos al control directo de la empresa, y no pueden pasar desapercibidos por los responsables de la empresa.
2. La mano de obra, el suministro de materias primas, los sistemas de distribución, la financiación interna y externa. Cada uno de ellos afectará directa o indirectamente en la definición de los precios, la promoción y venta y las estrategias futuras.
3. Cada uno de estos factores supone un costo para la empresa: la mano de obra exige mayores salarios, los precios de los proveedores de materias primas varían según los mercados de origen y su poder de negociación en épocas de mayor demanda de esas materias primas, el coste del dinero de los bancos y otras entidades financieras, los quebrantos de las cuentas de los clientes. Asimismo, la disminución de los niveles de calidad o las irregularidades en los suministros, suponen a medio plazo pérdida de mercados para la empresa.
PREGUNTAS.
1. EXPLIQUE LAS DIFERENCIAS EXISTENTES ENTRE ENTORNO PROXIMO Y GENERAL.
2. PONGA ALGUNOS EJEMPLOS DE COMO EL ENTORNO PROXIMO INFLUYE EN LA POLITICA GENERAL DE UNA EMPRESA.
3. ¿COMO INFLUYEN LOS ASPECTOS POLITICOS Y ECONOMICOS EN EL ENTORNO GANERAL DE UNA EMPRESA.
RESPUESTAS.
1. El entorno próximo comprende todos los elementos que componen la fabricación y distribución que están cerca de la empresa y que tienen relación directa con la misma, como son los recursos humanos. El entorno general se relaciona con los factores externos al control directo de la empresa, y no pueden pasar desapercibidos por los responsables de la empresa.
2. La mano de obra, el suministro de materias primas, los sistemas de distribución, la financiación interna y externa. Cada uno de ellos afectará directa o indirectamente en la definición de los precios, la promoción y venta y las estrategias futuras.
3. Cada uno de estos factores supone un costo para la empresa: la mano de obra exige mayores salarios, los precios de los proveedores de materias primas varían según los mercados de origen y su poder de negociación en épocas de mayor demanda de esas materias primas, el coste del dinero de los bancos y otras entidades financieras, los quebrantos de las cuentas de los clientes. Asimismo, la disminución de los niveles de calidad o las irregularidades en los suministros, suponen a medio plazo pérdida de mercados para la empresa.
jueves, 19 de febrero de 2009
PROCESOS ADMINISTRATIVOS.
POR: EDISSON ERLEY MOLINA.
EJERCICIO N 1
PREGUNTAS
1. ¿Con qué recursos cuenta una empresa para obtener beneficios?
2. ¿Cuál es la diferencia entre una organización privada y otra del sector público?
3. ¿Qué motivaciones crean los beneficios en un empresario?
4. ¿De qué forma contribuyen los beneficios de una empresa en el bienestar de la sociedad?
5. ¿Cómo crea sus clientes una empresa?
6. ¿De qué forma afrontará la empresa los cambios que se están produciendo?
7. ¿Cómo afectan los cambios económicos en la gestión de una empresa?
8. ¿Cuales son las responsabilidades de un empresario en materia de Marketing?
9. ¿Cuál es la diferencia entre invención e innovación?
RESPUESTAS
1. Terrenos, instalaciones, maquinarias, mano de obra especializada, capital circulante y capacidad de organización.
2. Las organizaciones privadas están enfocadas a obtener beneficios, mientras que las públicas o dependientes del Estado, cubren otros objetivos, aunque no se descarta la obtención de beneficios.
3. Las ganancias de una empresa son el mayor estimulo para quien la gestiona. Anima a los empresarios a seguir creciendo, buscar nuevos sistemas de marketing, nuevos diseños para sus productos y los mejores medios de distribución. La ausencia de beneficios espolea a los empresarios a tomar medidas urgentes.
4. La mejora del bienestar social solo será posible si el crecimiento económico es más rápido que el de la población. Los beneficios son los medios por lo que crecen las empresas y contribuyen a la mejora de las rentas de los trabajadores. Son un estimulo a la invención e innovación.
5. Ninguna empresa puede quedar pasiva. Tiene que salir a buscar clientes y encontrar formas de mejorar sus vidas, con sus productos y servicios.
6. Con una estructura empresarial que le permita responder con rapidez los cambios en las demandas de los clientes; mediante mejores comunicaciones entre la empresa y su mercado objetivo. Mayor eficiencia y productividad.
7. Los cambios económicos afectan a la evolución de los mercados: aumento o disminución de la población, el consumo, los créditos, etc. y en el aspecto socio-político, las nuevas leyes, proceso tecnológico, problemas sociales.
8. El empresario o sus responsables en esta área deberán utilizar métodos de análisis para observar los cambios o tendencias de los mercados, política de precios, la distribución, sistemas de venta. También prestaran especial atención a la calidad, reducción de costes, mayor eficiencia y nuevas ideas sobre nuevos productos o la mejora de los existentes.
9. La invención supone el descubrimiento de nuevos procedimientos técnicos, y la innovación aplica estos productos al mercado. También la innovación presta especial atención a los aspectos económicos de la empresa relacionados con ese mercado.
EJERCICIO N 2.
PREGUNTAS
1. ¿Qué diferencia existe entre la gestión que se realizaba en las empresas antiguamente y la gestión que se realiza hoy día?
2. ¿Qué se entiende por "habilidades de conocimiento" y en que se diferencian de las "habilidades físicas"?
3. ¿Que problema encontrará el vendedor que es ascendido a Jefe de Ventas?
4. Detalle las seis funciones principales de la gestión, según Luther Gulik.
5. ¿Que diferencias existen entre una sociedad personal y una Sociedad Limitada?
6. ¿Que problemas presentan la Cooperativas?
7. Describir las tres áreas principales comunes a cualquier empresa.
8. Explicar las diferencias entre los puntos de vista "orgánico" y "mecánico" de la organización empresarial.
RESPUESTAS
1. En otras épocas pasadas la gestión se limitaba a una mera supervisión de los trabajos que se realizaban en las distintas secciones de la empresa. Tenían que asegurarse que la producción no se parara. Con el desarrollo de las nuevas tecnologías y mejor formación, los procesos dentro de la empresa se han racionalizado, al mismo tiempo existe una mayor creatividad y se comprende y valora mejor la conducta y pericia de los trabajadores.
2. El conocimiento, preparación y formación en la empresa da lugar a una organización basada en la creatividad, desarrollo de la personalidad de los trabajadores y eficiencia de los mismos. La diferencia con las habilidades físicas, está en que en ésta el resultado de los trabajos se basa en funcionar bajo una fuerte disciplina y férreo control, en vez de acciones programadas y consistentes.
3. Antes su responsabilidad se limitaba a vender y dar cuenta de sus actos a su inmediato superior. Ahora asume una serie de responsabilidades como: dirigir un grupo de personas, realizar previsiones razonadas de venta por zonas y productos, saber que carga de trabajo cubre su cartera de pedidos, diseñar sistemas para captar nuevos clientes, conocer el numero de nuevos clientes conseguido por periodo y vendedor, también los pedidos perdidos, los pedidos por vendedor, el umbral de rentabilidad de su departamento, las tarifas de venta, el coste de los pedidos, como están sus precios con respecto a la competencia, etc. etc.
4. Planificación, organización, reclutamiento y selección del personal, dirección, control y representatividad, así como una gran predisposición para la comunicación.
5. Un propietario único tiene menos ocasiones de compartir ideas y le será muy difícil conseguir financiación amplia, y debe autofinanciarse con sus propios recursos. Las sociedades limitadas la componen mayor número de personas, limitando los riesgos que ha de asumir cada una de ellas, de esta forma se consigue mayor financiación.
6. Al ser muchos los propietarios todos ellos quieren opinar sobre la gestión más adecuada y es ahí donde empiezan los problemas. Los trabajadores son eso, trabajadores, más o menos cualificados. Pero no serán buenos gestores, porque nunca se prepararon para ello. Pocas Cooperativas duran más de dos o tres años. Los trabajadores más cualificados son remunerados de la misma forma que aquellos que no tienen calificación, y aquellos terminan marchándose a otras empresas que tienen en cuenta su categoría profesional.
7. Definir concretamente la finalidad y misión de la empresa. Conseguir que los empleados trabajen eficazmente. Responder diligentemente a los cambios internos, sociales y económicos, según el grado en que afecte a la empresa.
8. Las organizaciones mecanicistas obedecen a las leyes causa y efecto como si fueran máquinas. Es fácil sustituir los elementos que la componen sin alterar su funcionamiento. Las organizaciones orgánicas se desarrollan por interrelaciones que pueden verse afectadas entre sí. Si una desaparece, posiblemente toda la organización se verá afectada.
EJERCICIO N 3.
PREGUNTAS
1. Identifique las relaciones principales del gestor dentro de la organización.
2. ¿Cuáles deben ser las formas de esa relación con sus subordinados?
3. ¿Por qué parecen ser más difíciles las relaciones del Director o Gerente con sus superiores?
4. ¿Cuáles son las principales diferencias entre la gente de la calle y los empresarios?
5. ¿Qué cualidades debe poseer un buen Director para actuar con eficacia?
6. ¿Cuáles son las prioridades en el desarrollo de su gestión?
7. ¿Cuáles son las ventajas que ofrecen las empresas de selección de personal directivo?
RESPUESTAS
1. Ha de tener un contacto muy directo con las personas o subordinados que dependen de él, y mantener una relación cordial con sus superiores, basada en la confianza y eficacia de sus acciones. También deberá mantener una estrecha relación de colaboración profesional con otros responsables de la empresa y con otras organizaciones externas a la empresa.
2. Siendo capaz de transmitir entusiasmo a la organización, marcando objetivos, implantando sistemas o métodos que racionalicen la gestión general de su departamento, fomentado la participación de todo el personal en las decisiones que le afecten personal o colectivamente, prestando todo el apoyo a la producción dotándole de los recursos necesarios, aconsejando y vigilando la misma, y sobre todo, transmitiendo información clara y coherente sobre el trabajo y otras facetas de esta relación.
3. Es posible que exista un mayor grado de dificultad en esta relación respecto a las anteriores. Puede ser que los canales de comunicación no estén bien definidos y por ello existan dudas o desconfianzas, o quizás su posición esté muy debilitada en la organización, por esa lucha interna de conseguir mejores posiciones en la escala de mando de la empresa. En estos casos sólo podrán estar preocupados aquellos dirigentes mediocres o débiles. Si en los niveles altos de la pirámide de la organización existen verdaderos dirigentes, estas situaciones no deberán nunca llegar a producirse.
4. Los empresarios son personas que tienen una ilimitada vocación empresarial, crean puestos de trabajo, apuestan por su independencia profesional, son libres para elegir su propio destino y son, sobre todo, el motor de las economías en todos los países y muchas veces sus intenciones no siempre son bien comprendidas.
5. Orientación hacia la acción; habilidad para aprender y adaptase a los cambios; imaginación práctica; correcta planificación y capacidad para delegar sus propias funciones, sin olvidarse que ha delegado; dirigir sus acciones basándose en lo racional y no en lo emotivo. Formarse permanentemente y estar al día en todo lo referente a su mercado y sector. No ser petulante aunque haya triunfado en la gestión empresarial.
6. Las prioridades comprenden: desarrollo de la agudeza mental, creatividad, reflexión ante los problemas sobre todo los relacionados con los temas laborales. Cuidado de su personalidad y adquiriendo mas conocimientos mediante la formación.
7. La empresa de selección recomienda la contratación de este directivo porque ha demostrado una capacidad o conocimientos excepcionales que le hacen la persona idónea para ocupar el cargo. La Dirección General de la empresa en cuestión, tratará que su incorporación no sea traumática y sus compañeros de gestión vean el potencial de la persona incorporada. Así la organización crecerá a través de las aportaciones de este nuevo directivo, que con su experiencia profesional conducirán a la empresa a otros niveles de desarrollo más acorde con lo que la empresa necesita y puede alcanzar en sus momentos actuales.
EJERCICIO N 1
PREGUNTAS
1. ¿Con qué recursos cuenta una empresa para obtener beneficios?
2. ¿Cuál es la diferencia entre una organización privada y otra del sector público?
3. ¿Qué motivaciones crean los beneficios en un empresario?
4. ¿De qué forma contribuyen los beneficios de una empresa en el bienestar de la sociedad?
5. ¿Cómo crea sus clientes una empresa?
6. ¿De qué forma afrontará la empresa los cambios que se están produciendo?
7. ¿Cómo afectan los cambios económicos en la gestión de una empresa?
8. ¿Cuales son las responsabilidades de un empresario en materia de Marketing?
9. ¿Cuál es la diferencia entre invención e innovación?
RESPUESTAS
1. Terrenos, instalaciones, maquinarias, mano de obra especializada, capital circulante y capacidad de organización.
2. Las organizaciones privadas están enfocadas a obtener beneficios, mientras que las públicas o dependientes del Estado, cubren otros objetivos, aunque no se descarta la obtención de beneficios.
3. Las ganancias de una empresa son el mayor estimulo para quien la gestiona. Anima a los empresarios a seguir creciendo, buscar nuevos sistemas de marketing, nuevos diseños para sus productos y los mejores medios de distribución. La ausencia de beneficios espolea a los empresarios a tomar medidas urgentes.
4. La mejora del bienestar social solo será posible si el crecimiento económico es más rápido que el de la población. Los beneficios son los medios por lo que crecen las empresas y contribuyen a la mejora de las rentas de los trabajadores. Son un estimulo a la invención e innovación.
5. Ninguna empresa puede quedar pasiva. Tiene que salir a buscar clientes y encontrar formas de mejorar sus vidas, con sus productos y servicios.
6. Con una estructura empresarial que le permita responder con rapidez los cambios en las demandas de los clientes; mediante mejores comunicaciones entre la empresa y su mercado objetivo. Mayor eficiencia y productividad.
7. Los cambios económicos afectan a la evolución de los mercados: aumento o disminución de la población, el consumo, los créditos, etc. y en el aspecto socio-político, las nuevas leyes, proceso tecnológico, problemas sociales.
8. El empresario o sus responsables en esta área deberán utilizar métodos de análisis para observar los cambios o tendencias de los mercados, política de precios, la distribución, sistemas de venta. También prestaran especial atención a la calidad, reducción de costes, mayor eficiencia y nuevas ideas sobre nuevos productos o la mejora de los existentes.
9. La invención supone el descubrimiento de nuevos procedimientos técnicos, y la innovación aplica estos productos al mercado. También la innovación presta especial atención a los aspectos económicos de la empresa relacionados con ese mercado.
EJERCICIO N 2.
PREGUNTAS
1. ¿Qué diferencia existe entre la gestión que se realizaba en las empresas antiguamente y la gestión que se realiza hoy día?
2. ¿Qué se entiende por "habilidades de conocimiento" y en que se diferencian de las "habilidades físicas"?
3. ¿Que problema encontrará el vendedor que es ascendido a Jefe de Ventas?
4. Detalle las seis funciones principales de la gestión, según Luther Gulik.
5. ¿Que diferencias existen entre una sociedad personal y una Sociedad Limitada?
6. ¿Que problemas presentan la Cooperativas?
7. Describir las tres áreas principales comunes a cualquier empresa.
8. Explicar las diferencias entre los puntos de vista "orgánico" y "mecánico" de la organización empresarial.
RESPUESTAS
1. En otras épocas pasadas la gestión se limitaba a una mera supervisión de los trabajos que se realizaban en las distintas secciones de la empresa. Tenían que asegurarse que la producción no se parara. Con el desarrollo de las nuevas tecnologías y mejor formación, los procesos dentro de la empresa se han racionalizado, al mismo tiempo existe una mayor creatividad y se comprende y valora mejor la conducta y pericia de los trabajadores.
2. El conocimiento, preparación y formación en la empresa da lugar a una organización basada en la creatividad, desarrollo de la personalidad de los trabajadores y eficiencia de los mismos. La diferencia con las habilidades físicas, está en que en ésta el resultado de los trabajos se basa en funcionar bajo una fuerte disciplina y férreo control, en vez de acciones programadas y consistentes.
3. Antes su responsabilidad se limitaba a vender y dar cuenta de sus actos a su inmediato superior. Ahora asume una serie de responsabilidades como: dirigir un grupo de personas, realizar previsiones razonadas de venta por zonas y productos, saber que carga de trabajo cubre su cartera de pedidos, diseñar sistemas para captar nuevos clientes, conocer el numero de nuevos clientes conseguido por periodo y vendedor, también los pedidos perdidos, los pedidos por vendedor, el umbral de rentabilidad de su departamento, las tarifas de venta, el coste de los pedidos, como están sus precios con respecto a la competencia, etc. etc.
4. Planificación, organización, reclutamiento y selección del personal, dirección, control y representatividad, así como una gran predisposición para la comunicación.
5. Un propietario único tiene menos ocasiones de compartir ideas y le será muy difícil conseguir financiación amplia, y debe autofinanciarse con sus propios recursos. Las sociedades limitadas la componen mayor número de personas, limitando los riesgos que ha de asumir cada una de ellas, de esta forma se consigue mayor financiación.
6. Al ser muchos los propietarios todos ellos quieren opinar sobre la gestión más adecuada y es ahí donde empiezan los problemas. Los trabajadores son eso, trabajadores, más o menos cualificados. Pero no serán buenos gestores, porque nunca se prepararon para ello. Pocas Cooperativas duran más de dos o tres años. Los trabajadores más cualificados son remunerados de la misma forma que aquellos que no tienen calificación, y aquellos terminan marchándose a otras empresas que tienen en cuenta su categoría profesional.
7. Definir concretamente la finalidad y misión de la empresa. Conseguir que los empleados trabajen eficazmente. Responder diligentemente a los cambios internos, sociales y económicos, según el grado en que afecte a la empresa.
8. Las organizaciones mecanicistas obedecen a las leyes causa y efecto como si fueran máquinas. Es fácil sustituir los elementos que la componen sin alterar su funcionamiento. Las organizaciones orgánicas se desarrollan por interrelaciones que pueden verse afectadas entre sí. Si una desaparece, posiblemente toda la organización se verá afectada.
EJERCICIO N 3.
PREGUNTAS
1. Identifique las relaciones principales del gestor dentro de la organización.
2. ¿Cuáles deben ser las formas de esa relación con sus subordinados?
3. ¿Por qué parecen ser más difíciles las relaciones del Director o Gerente con sus superiores?
4. ¿Cuáles son las principales diferencias entre la gente de la calle y los empresarios?
5. ¿Qué cualidades debe poseer un buen Director para actuar con eficacia?
6. ¿Cuáles son las prioridades en el desarrollo de su gestión?
7. ¿Cuáles son las ventajas que ofrecen las empresas de selección de personal directivo?
RESPUESTAS
1. Ha de tener un contacto muy directo con las personas o subordinados que dependen de él, y mantener una relación cordial con sus superiores, basada en la confianza y eficacia de sus acciones. También deberá mantener una estrecha relación de colaboración profesional con otros responsables de la empresa y con otras organizaciones externas a la empresa.
2. Siendo capaz de transmitir entusiasmo a la organización, marcando objetivos, implantando sistemas o métodos que racionalicen la gestión general de su departamento, fomentado la participación de todo el personal en las decisiones que le afecten personal o colectivamente, prestando todo el apoyo a la producción dotándole de los recursos necesarios, aconsejando y vigilando la misma, y sobre todo, transmitiendo información clara y coherente sobre el trabajo y otras facetas de esta relación.
3. Es posible que exista un mayor grado de dificultad en esta relación respecto a las anteriores. Puede ser que los canales de comunicación no estén bien definidos y por ello existan dudas o desconfianzas, o quizás su posición esté muy debilitada en la organización, por esa lucha interna de conseguir mejores posiciones en la escala de mando de la empresa. En estos casos sólo podrán estar preocupados aquellos dirigentes mediocres o débiles. Si en los niveles altos de la pirámide de la organización existen verdaderos dirigentes, estas situaciones no deberán nunca llegar a producirse.
4. Los empresarios son personas que tienen una ilimitada vocación empresarial, crean puestos de trabajo, apuestan por su independencia profesional, son libres para elegir su propio destino y son, sobre todo, el motor de las economías en todos los países y muchas veces sus intenciones no siempre son bien comprendidas.
5. Orientación hacia la acción; habilidad para aprender y adaptase a los cambios; imaginación práctica; correcta planificación y capacidad para delegar sus propias funciones, sin olvidarse que ha delegado; dirigir sus acciones basándose en lo racional y no en lo emotivo. Formarse permanentemente y estar al día en todo lo referente a su mercado y sector. No ser petulante aunque haya triunfado en la gestión empresarial.
6. Las prioridades comprenden: desarrollo de la agudeza mental, creatividad, reflexión ante los problemas sobre todo los relacionados con los temas laborales. Cuidado de su personalidad y adquiriendo mas conocimientos mediante la formación.
7. La empresa de selección recomienda la contratación de este directivo porque ha demostrado una capacidad o conocimientos excepcionales que le hacen la persona idónea para ocupar el cargo. La Dirección General de la empresa en cuestión, tratará que su incorporación no sea traumática y sus compañeros de gestión vean el potencial de la persona incorporada. Así la organización crecerá a través de las aportaciones de este nuevo directivo, que con su experiencia profesional conducirán a la empresa a otros niveles de desarrollo más acorde con lo que la empresa necesita y puede alcanzar en sus momentos actuales.
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